對於來到台灣的新住民來說，能與人溝通很重要，但大家容易忽略了他們對於文化和中文字的認識。來台灣一陣子，能流暢的與人對話，但不代表能清楚識字，當遇到無人可詢問的狀況，無法靠自己理解中文字的意思，就會受限於等待別人幫助或被忽略。已有許多新住民建立家庭，成為家長，對孩子的課業較無法給予幫助，可能造成很多親子間的溝通問題。 因直轄市資源較充裕，所以我們選擇非直轄市的嘉義縣，以偏鄉地區中新住民人口數最多的番路鄉作為服務地區。