人口結構改變，失能人口日益增加，家中可提供的照顧人力少，相對的聘用外籍看護工人數逐漸增加。外籍看護工照護品質受到年齡、溝通、語言、文化、照護因素等影響，可能讓失能者難以得到適切的服務。故藉由多媒體影音個別指導外勞照護技巧是可以增強照顧服務員的照護知識、技能，提升照護品質。對於第一次離鄉背井來台工作的外籍看護工而言最大的壓力是要適應新工作、生活及照護的雙重壓力，若透過運用多媒體到宅服務提供個別性外籍看護工照護指導協助解決其所面臨的各項問題，降低照護者的壓力，是有助於提升照護品質，創造雙贏的局面。