一群不同障別的人，出門從事各項活動，深感大眾運輸公車是安全的、負擔得起的選擇。實際搭乘時切是有不少障礙存在，車輛設備、駕駛員、乘客都有須要互相了解、學習的地方。 從收集乘坐過程的問題及其解決方式中，有老人、視障、孕婦及嬰兒車等，有待更進一步來改善。整理後作成簡報，用來跟客運業者及少數駕駛員當面說明溝通，我們這些乘客的必須需要處。 以乘客當事人來跟駕駛員面對面說明，得到了很好的回饋，我們想擴大溝通，讓彼此能瞭解對方的需要，進而能互相體諒、尊重，達到乘坐的人愉快、工作的人有成就感。